Servicios
Nos especializamos en los siguientes servicios:
Service Management
Nos especializamos en Consultoría, Implementación, Optimización y Capacitación de soluciones de Service Management.
Todas las empresas gestionan solicitudes a clientes internos y/o externos, optimizar y gestionar de forma optima dichas solicitudes brindan mejoras.
Satisfaccion del cliente
Optimización de los recursos
Mejora en tiempos
Mejora en costos
Visibilidad y proyeccion de la demanda
Minimiza la rotación de personal
En el inicio…
Relevamiento y optimización de procesos de atención de solicitudes (Incidentes, Requerimientos, Problemas, Cambios)
Relevamiento de los recursos, su capacidad y áreas de acción
Gestión del conocimiento
Gestión de la demanda
Entender los reportes y KPI necesarios
Implementación, Configuración y Capacitación
Si el cliente lo requiere, se implementa una solución de Service Desk innovadora y líder en el mercado, donde sus principales diferenciadores son:
Enfocada al cliente
Interfaz moderna e intuitiva
Visión colaborativa
Rápida implementación
Soporte local
¿Qué sigue?
Una implementacion exitosa es solo el punto de partida y la base para seguir evolucionando y optimizando nuestros procesos.
Nuestro Programa de Mejora Continua (PMC), garantiza un correcto uso de la herramienta en el tiempo, evolucionando la misma al ritmo que evoluciona nuestro negocio, algunas de las ventajas son:
Relevamiento a nuevas áreas: las estructuras cambian constantemente, necesitamos capacitarlas e incorporarlas rápidamente a la herramienta.
Relevamiento de nuevos procesos: incorporamos rápidamente modificaciones o nuevos procesos a la herramienta.
Control de la operación: revisión para detectar puntos de mejora, ya sea modificando la solución u optimizando procesos.
Gestión del conocimiento: los recursos rotan, pero el conocimiento debe quedar en la empresa. Potenciamos la base de conocimientos de la herramienta.
Capacitación a nuevos recursos: capacitación periódica a nuevos recursos o de nuevas funcionalidades de la solución.
Integración: relevamos y proponemos integraciones con otros sistemas para mejorar los tiempos y robustez de los procesos.
Innovación: Adaptamos la herramienta a las nuevas tendencias y tecnologías en cuanto a gestión de requerimientos
Automatización de Procesos
Relevamos los procesos que impulsan tu organización con el objetivo de optimizarlos y automatizarlos, reduciendo costos mediante la integración de aplicaciones, acelerando el tiempo de ejecución de las actividades y sustituyendo los procesos manuales con aplicaciones de software tales como Integraciones o RPA
Data Center
Comercializamos Hardware, Software y Servicios para las áreas de Infraestructura IT de las Empresas.
Diseño de Arquitectura
Implementación
Administración y Soporte
Somos representantes:
Servidores y Storage
Soluciones de Backup
Virtualización
Servicios en la Nube
Servicios de Infraestructura:
Soporte Preventivo y Correctivo
Administración de las Plataformas (Servidores, Almacenamiento, Virtualización, Backup)
Monitoreo de Eventos, Alertas, Performance
Patch Management – Actualizaciones de Firmware, Drivers, Parches.
Informes de Actualización
Recomendaciones y Plan de Acción
Ejecución de las Actualizaciones
Internet of Things (IoT)
Potenciamos tu negocio implementado soluciones IoT innovadoras.
Relevamos tu negocio y encontramos las soluciones IoT que aplican a los sectores o procesos de tu empresa.
Diseñamos nuestro propio hardware para obtener los siguientes beneficios:
Tecnología adaptada a tu negocio
Bajar los costos
Brindar un soporte especializado y local
No depender de importaciones
Áreas de acción:
Medición y Eficiencia energética
Clima y monitoreo ambiental
Medición de parámetros en equipos industriales/ activos
Rastreo y Logística Conectada
Mantenimiento Preventivo
Agro
Contamos con especialistas para cada etapa del proyecto:
Especialistas IoT
Junto a ellos vas a descubrir cuál es el potencial de IoT para tu negocio, evalúan la viabilidad, alcance, tiempos, costos y lo más importante: resultados y mejoras esperadas.
Diseñadores Electrónicos:
Los diseños son 100% propios utilizando la última tecnología de software y simulación.
Arquitectos de Solución:
Nuestros ingenieros definen la infraestructura necesaria de hardware y software para tu solución.
Monitoreo Infraestructura
Llevá el monitoreo a otro nivel. Monitoreá todos tus servicios a bajo costo con una plataforma OpenSource Enterprise Level.
Te ayudamos a implementar Zabbix para realizar un monitoreo integral.
Monitorea
Servidores (Windows / Linux / AIX / HPUX / Solaris, etc)
Salud de equipos de red
Salud y Bandwidth de tus enlaces
Cloud Services
Virtual Machines
Containers
Log Files
Databases
Sensores IoT
y mucho otros...
Detecta
Problemas por umbrales
Preventivamente por tendencias
Preventivamente por Machine Learning
Alerta
Mail y/o SMS
Crea tickets en tu herramienta ITSM
Slack
MS teams
Telegram
Webhooks
Visualiza
Métricas y Dashboard
Integración con Grafana
AWS Cloud Services
Migra tu Infraestructura y Servicios a la nube y aprovecha los beneficios de AWS.
Aprovecha las ventajas de estar FULL CLOUD
Paga solo por lo que usás
Escalabilidad: mejora tu Infraestructura con 1 solo click
Autoscaling dinámico: Tu Infraestructura escala automáticamente en los momentos de mayor demanda
Alta disponibilidad: Beneficiate con la redundancia entre regiones
Balanceo de tráfico: Atiende el tráfico de forma distribuida
Cambiate a facturación local
Sin costo de migración y solo con un proceso administrativo, podes migrar a facturación local tus servicios AWS.
– Pagás en pesos
– No abonas Impuesto País
Migración a la nube
Te ayudamos a migrar todos o parte de tus servicios a la nube de AWS.
Realizamos un relevamiento de tu infraestructura, accesos y servicios actuales para que nuestros especialistas diseñen la arquitectura Cloud que soporte tu negocio.
Armamos un plan de migración seguro y evolutivo
Planes mensuales de soporte y mantenimiento integral de tu plataforma
Contamos con recursos certificados para gestionar y monitorear tu infraestructura cloud para que te puedas ocupar de lo que más te importa, tu negocio.
Ponete en contacto con nosotros
Completá tus datos y nos contactaremos para asesorarte a la brevedad.
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